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so fruitfulからのお知らせ。

2015.02.25

◆重要◆お問い合わせのご返信について


平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

当サロンのお問い合わせフォーム、またはfruitful@rikasowa.comにお問い合わせいただいた内容に関して、当サロンから送信させていただいたメールが届いていない事がございます。

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

自動返信メールを送信後、通常2営業日以内に必ずご返信させていただいておりますのでお心当たりがある方は、下記をご確認下さいませ。

「メールが届かない」「返信がない」とのご連絡をお受けしますのは、特にGmail、HOTMAILDocomoezwebをご利用のお客様からです。
お客様が迷惑メールの設定をしていなくてもプロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。

その際、当アドレス宛にはエラーのメールが返って来ないため、届いていない事も分からない状況です。

これによりご返信メールや、ご予約の確認など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認下さいませ。

◆メールが届かない場合◆

(1)登録されたメールアドレスに誤りがないか再度ご確認お願い致します。

(2)迷惑メール対策として受信制限をされている場合は下記のドメインを受信可能に設定するようお願い致します。

@rikasowa.com

(3)当サロンのメールにはURLが含まれているため、受信メールにURL規制をかけている場合は、設定を解除するか、当サロンのメールを受信可能に設定するようお願い致します。

(4)なりすまし規制(なりすましメールを受信拒否する)を設定し
ている場合は、上記の迷惑メール対策と同様に、当サロンメールアド
レスを受信可能にするようお願い致します。
携帯電話をお使いの場合は、必ず設定の有無をご確認下さい。
規制を有効にされている場合は、受信指定リストへの登録等が必要になります。

(5)サーバーのメールボックスの容量をご確認お願い致します。
特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。 

誠に恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。